旗下公司
  • 农投公司
  • 新禹能源
  • 聚农公司
  • 租赁公司
  • 新禹水资源
  • 昕烨公司
  • 汇泉公司
  • 鸿钻公司
  • 中油鸿业
  • 阿蓬科技
  • 鸿庄公司
  • 顺达公司
  • 小南海水电公司
  • 安畅公司
  • 鸿业百泰
  • 南海制药
  • 天翼牧业
  • 加油站制止客户在现场接打电话的经验分享

    2024-11-20 来源:中油鸿业 作者:张敏

    加油站是一个充满易燃易爆危险的特殊环境,但在加油站的实际工作中,会遇到很多客户无意识触发的安全风险点,现在涉及较多的就是接打电话这一问题。针对这一问题我们需要做到:

    一、安全意识的强化

    每次制止客户的不当行为,都是一次对安全意识的深度强化。而客户在现场接打电话就如同埋下一颗隐形的炸弹。在及时地进行制止时,我深切地感受到自己守护着这一方空间的安全底线。这让我明白,安全意识不能仅仅停留在理论层面,更要在每一个关键时刻转化为坚决的实践行动,以确保加油站以及每一位在场人员的生命和财产安全。

    二、责任的担当

    在这个过程中,每一个在加油站的人都可能因为一时的疏忽而陷入危险,加油员的职责就是要防止这种危险的发生。这不仅仅是对工作的负责,更是对每一个生命个体的尊重与守护。当勇敢地站出来制止客户时,是在为所有人的安全负责,这种责任感让我在面对可能的不理解甚至抵触时,也能坚定地履行自己的义务。

    三、沟通技巧的磨砺

    并不是每一位客户都能立刻理解在加油站接打电话的危险性,所以在制止的过程中,也是对沟通技巧的一种磨砺。语言是一门艺术需要用最简洁、明了且友善的方式向客户解释其中的缘由,既要让他们明白问题的严重性,又要避免引起不必要的冲突。这让我学会了如何在紧张的氛围中保持冷静,以理性和礼貌的态度去说服他人。通过不断地与不同性格的客户交流,逐渐掌握了因人而异的沟通方法,让安全知识的传递更加顺畅有效。

    四、对规则敬畏的培养

    加油站禁止接打电话是基于科学和血的教训而制定的规则。在反复地制止客户的过程中,这些规则不是束缚,而是保障安全的重要防线。我们要通过不断的努力,让客户们同样树立起对规则的敬畏,自觉地遵守,从而营造一个安全有序的加油环境。

    五、团队协作的重要性

    有时候,单凭一己之力很难完全有效地制止所有违规行为。在这种情况下,还需要与同事们相互配合、相互支持,形成一个严密的安全监督网络,能够更好地保障加油站的安全运营。我们一起提醒、一起监督,让安全意识在整个加油站范围内得到强化。

    总之,制止客户在加油站现场接打电话这看似简单的工作,却蕴含着丰富的意义。它让我在安全意识、责任担当、沟通技巧、规则敬畏以及团队协作等方面都有了长足的进步,也让我更加坚定地为加油站的安全运营贡献自己的力量。


    上一篇:强化理论知识,加强实战经验
    下一篇:安全取暖,温暖过冬